H-Sécurité

Nous vous proposons un service des plus personnalisés; vos demandes seront suivies par un manager fondateur qui s’impliquera personnellement pour vous satisfaire.

Ce contact privilégié analysera et traitera vos demandes, rencontrera vos attentes, s’assurera de la gestion et de l’historique de la mission.

Disponible 24 h/ 24, une ligne d’urgence vous permettra de contacter un responsable, qui, via une mise à jour régulière, sera au fait des dernières informations vous concernant.

Tout nouvel agent vous sera présenté ; vous recevrez sa fiche récapitulative, ainsi qu’une copie de toutes les attestations le concernant. Avant toute mission et selon vos disponibilités, nous tenons à vous présenter chaque agent.

Les agents seront toujours accompagnés par un responsable pour leur premier jour qui se chargera de la formation et de la transmission des directives.

Nous nous tenons à votre disposition afin d’effectuer des devis gratuits concernant la sécurité de vos bâtiments.

Si vous le désirez, nous effectuons également de véritables audits détaillés ; vous recevrez un dossier complet, qui reprendra chaque volet de la sécurité de votre bâtiment (sécurité incendie, contrôle des accès, contrôles des personnes, gestion des caméras, gestion des alarmes…)

Des conclusions claires vous seront fournies et les solutions les plus adéquates vous seront proposées.

Si une sécurisation technique s’avère justifiée, nous pouvons également vous soumettre les services de professionnels qualifiés.

Lors de la mise en place, nous nous chargeons de créer des directives précises et illustrées pour nos agents que nous vous ferons toujours parvenir afin d’obtenir votre aval. Chaque mise à jour sera également mentionnée et vous parviendra afin que vous conserviez une connaissance parfaite de notre mission.

Nous fournissons à nos agents tout le matériel nécessaire à la bonne exécution de notre mission, à savoir :

• L’uniforme H-Sécurité
• Une lampe torche de type Mag-lite
• Un téléphone portable, spécifique au chantier
• Un appareil photo
• Un casier avec cadenas
• Une veste phosphorescente
• Un talkie-walkie

Tout autre type de matériel (ordinateur, connexion Internet imprimante, imprimante de badge et licence) vous sera proposé / recommandé à vos frais, mais nous nous assurerons volontiers de leur mise en place

Nos services sont adaptables suivant les circonstances. Un événement particulier, une urgence, peuvent nécessiter le déploiement d’effectif supplémentaire.

H-Sécurité s’engage à vous fournir un agent dans les 2 heures suivant votre appel, et ce, 24H/24 ; 7J/7.

Des « backups », agents ayant un profil spécifique et adapté aux exigences du site, assureront les remplacements des titulaires et dans la mesure du possible, seront envoyés en priorité en cas d’urgence.

La transparence est une des valeurs clefs sur laquelle se fonde H-Sécurité.

Des rapports spécifiques par chantier seront édités ; ils vous seront communiqués à la fréquence qui vous conviendra et tout événement significatif vous sera rapporté.

Des contrôles fréquents seront effectués dans votre bâtiment et vous recevrez pour chaque contrôle un rapport détaillé sur l’état des prestations de nos agents.

Nous aurons ainsi la possibilité d’effectuer régulièrement des bilans basés sur ces nombreux contrôles afin d’évaluer avec vous la qualité de nos services

La qualité du processus de sélection a fait l’objet d’une attention toute particulière.

Avant de débuter chez H-Sécurité, nos agents doivent nous remettre un dossier complet reprenant les informations suivantes :

• Certificat de bonnes vies et mœurs
• Attestations de réussite
• Curriculum vitae et lettre de motivation
• Photos

Nous effectuons 2 entretiens pour chaque agent. Lors du premier entretien nous évaluons les points suivants :

• Première impression et qualité de la présentation
• Description de H-Sécurité
• Analyse des expériences
• Test écrit sur les connaissances relatives à la loi Tobback
• Evaluation des connaissances linguistiques orales
• Test de personnalité
• Prise de renseignements sur les attentes du candidat.

Une prise de renseignement auprès de son dernier employeur est effectuée avant le deuxième entretien. Si celle-ci s’avère négative, nous contactons l’employeur précédent si renseigné/existant.

Le deuxième entretien, effectué par un autre responsable, a pour objet :

• L’essai du costume
• Jeux de rôles (accueil, exécution de directives portant sur la fermeture d’un bâtiment)
• Test linguistique écrit
• Débriefing du test de personnalité
• Débriefing du test de connaissance
• Présentation d’un contrat type.

Chaque candidat ayant reçu l’approbation des deux managers se voit ensuite contacté. Il commencera ses formations une fois les tâches administratives clôturées.